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客戶采購指南
請將采購清單傳真至0371-66480808或發郵件到307773713@qq.com,咨詢電話:15639255565。
收到客戶采購清單,我公司隨后為客戶提供產品報價「價格清單」和選型「產品型號」服務。
具體事宜商定:交貨期、特殊要求等等。
產品供貨承諾
我們保證提供全新的無缺陷的產品,同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術人員到現場對產品做技術指導、培訓,指導安裝、調試。
接到貴方反映產品質量問題后 2 小時做出答復,負責處理有關產品質量事宜,直到貴方滿意為止。
工程運行后我公司將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋,以求改進。
我公司分別向客戶提供售后服務熱線、技術熱線、質保熱線。保證有關部門 12 小時有人服務,主要人員 24 小時開通手提電話提供服務。
我公司建立了一整套質量保證檢測體系和嚴格的售后服務管理制度。使每一件產品達到國家標準和客戶的要求。
所有產品將及時、準確地發往客戶指定地點,隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證,如客戶需要,我公司將派有關人員親臨現場指導安裝、調試。
售后服務承諾
明確售后服務的優惠條件及保修的響應時間:在質保期間內在 24~36 小時(省外 48 小時)內到達現場維修。質保期滿后,明確例行維保時間和各項維修承諾。
我公司提供的伴隨服務:安裝調試中負責進行設備維修、操作及對操作維保人員的培訓。免費提供上述服務。
我公司本著以客戶利益為第一,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務。

河南國茂管道設備制造有限公司踏踏實實做好對客戶的售前、售中、售后服務工作。
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